1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Özel İzmir Hayvan Hastanesi (Maltepe Mah. 8090/1 Sok. No:7, Çiğli / İzmir), kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar ve yöntemlerle işlemektedir.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya iletişim formlarımızı doldurduğunuzda; ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, evcil hayvan bilgileri ve ziyaret kayıtları gibi bilgiler toplanabilir. Teknik veriler (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi) ise otomatik olarak kaydedilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Toplanan veriler; randevu ve tedavi süreçlerinin yönetimi, hasta sahibi iletişimi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve gerektiğinde yetkili kurumlara bildirim yapılması amacıyla işlenmektedir.
4. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, yasal saklama süreleri boyunca güvenli sunucularda muhafaza edilir. Yetkisiz erişime karşı teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde zorunlu çerezler dışında kalan tercih, analitik ve pazarlama kategorileri kullanıcı seçimine bağlı olarak yönetilir. Zorunlu çerezler sitenin güvenli ve temel şekilde çalışması için gereklidir; tercih çerezleri Google Haritalar veya YouTube gibi isteğe bağlı üçüncü taraf içeriklerin yüklenmesi için kullanılabilir.
Google Analytics ve Meta Pixel / Dönüşümler API’si gibi ölçümleme araçları, yalnızca çerez tercihlerinizde ilgili analitik veya pazarlama kategorilerine izin verdiğinizde çalışır. Meta ölçümlemesinde sayfa görüntüleme, içerik görüntüleme, iletişim tıklaması, başarılı iletişim formu gönderimi ve konum yönlendirmesi gibi olaylar ölçümlenebilir; bu ilk kurulumda form alanlarında yer alan ad, soyad, telefon, e-posta veya mesaj içeriği Meta’ya gönderilmez. Çerez tercihlerinizi sayfa altındaki “Çerez Tercihleri” bağlantısından değiştirebilirsiniz.
6. KVKK Kapsamında Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlendiyse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, verilerin aktarıldığı tarafları öğrenme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme ve silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
7. İletişim
Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için info@izmirhayvanhastanesi.com.tr adresine yazabilir veya 0507 456 19 31 numaralı hattı arayabilirsiniz.